هر بسته شامل دو کالای مرتبط است که برای خرید اقتصادیتر، در کنار هم قرار گرفتهاند. برای مثال، «کتاب داستانت را برایم بگو» شامل نسخه پدر و نسخه مادر است که در یک بسته و با قیمتی کمتر از مجموع قیمت دو کتاب عرضه میشود. یا کارت عکاسی دوران بارداری به همراه کتاب خاطره بارداری که در کنار هم، محصول کاملتری را به مشتری ارائه میکنند.
2) بعضی هدیهها شبیه هماند؛ تفاوتشان در چیست؟
ظاهرشان همخانواده است؛ مثلاً برای داستان زندگی مادر، سه محصول وجود دارد، یک نسخه کتاب دارد («مادر، داستانت را برایم بگو»)، یک نسخه کارت داستانگویی دارد (با عنوان «کارتهای داستانگویی مادر») و یک نسخه چاپ کتاب دارد («چاپ کتاب داستان زندگی مادر»). هر سه محصول داستان زندگی مادر است.
در اولی، مادر کتاب را خودش مینویسد. در دومی، کارتهایی هست که نوه و یا فرزند میپرسد و مادر تعریف میکند (این برای مادری است که اهل نوشتن نیست). در سومی، کارت است و او باز حرف میزند، ولی وویسهایش را برای ما میفرستد و ما آن را تبدیل به کتاب کرده، چاپ میکنیم و برایش ارسال میکنیم.
این چارچوب کلی بیشتر تفاوتهای این مجموعه محصول است:
۱) کسی که خودش مینویسد،
۲) کسی که با کارتها میگوید،
۳) کسی که میگوید و ما آن را تبدیل به کتاب کرده، چاپ میکنیم و ارسال میشود.
3) چطور میتوانم هدیهی مناسب را انتخاب کنم؟
یک پرسش روشن از خودتان بپرسید: هدیه برای کیست و او چه دوست دارد. اهل نوشتن یا اهل تعریف کردن، اهل خاطره و ساختن آلبوم و گاهی نوشتن است، در نظر گرفتن هدیه گیرنده بهترین راهکار است. در منوی بالایی وبسایت قسمتی هست که هدیه برای چه کسی، شاید شما را با انتخاب هایی که دارید بیشتر آشنا کند
4) کارت هدیه چه تفاوتی با خود هدیه دارد؟
کارت هدیه، اعتبار خریدی است که گیرنده خودش انتخاب میکند. اگر مطمئن نیستید کدام هدیه را بیشتر دوست دارد، با دادن کارت هدیه به او اجازه دهید خودش انتخاب کند. کارتهای هدیه در ظاهر و فرمتی متفاوت و خاطرهانگیز ارائه میشوند؛ مطمئن باشید او از گرفتن چنین هدیهای لذت خواهد برد.
5) دربارهی جزئیات هر هدیه کجا بیشتر بخوانم؟
در صفحهی هر محصول: توضیحات هر محصول و از آن مهمتر، پرسش و پاسخ هر محصول قرار گرفته است، در آنجا هر محصولی به صورت دقیق معرفی شده است. همچنین برای هر محصولی در مجله ی ژیکال و در اینستاگرام ژیکال، معرفی شده و نمونه تصاویر و عکسها و فیلم های بیشتری قرار داده شده است.
سفارشیسازی هدیه
۶) تا چه حدی میتوان یک هدیه را سفارشیسازی کرد؟
ماهیت محصولات ژیکال بهگونهای است که خود شخصِ دریافتکننده، آنها را به بهترین شکل شخصیسازی میکند. وقتی او کتابی دریافت میکند که در آن داستان زندگیاش را مینویسد، چه شخصیسازی بهتر از این؟ اما برای تجربه خرید لذتبخشتر، مشتری میتواند کارتهای ویژه تبریک را به همراه متن موردنظر خود خریداری کند تا همراه هدیه برای هدیهگیرنده ارسال شود. کارت تبریک، کارتی خاص و ویژه است و میتوانید طراحی و کیفیت آن را در مجموعه محصولات ژیکال ببینید.
7) متن کارت تبریک همراه هدیه را خودم مینویسم؟
بله با خرید کارت هدیه، هم متن را میتوانید شخصی سازی کنید و هم تجربه شرینی از دادن یک هدیه خاص را به هدیه گیرنده بدهید، در مجله ی ژیکال این کارت و پاکت خاص آن معرفی شده است.
8) آیا امکان شخصیسازی سازمانی وجود دارد؟
برخی از سازمانها و شرکتها تمایل دارند هدیهای که در مناسبتها به کارکنان، مشتریان یا شرکای خود میدهند، رنگوبوی سازمانی داشته باشد؛ چیزهایی مثل لوگو، برگ ویژه، پیام تشکر یا هر جزئیات دیگری که هویت سازمان را در هدیه نشان دهد. ژیکال آمادگی دارد محصولات خود را متناسب با نیاز مشتریان سازمانی، بهصورت کاملاً سفارشی طراحی، آماده و ارائه کند. برای ثبت سفارشهای سازمانی و دریافت اطلاعات بیشتر، با تیم فروش ژیکال در ارتباط باشید.
ارسال و بازپسگیری کالا
9) سفارش چند روزه به مقصد میرسد؟
در تهران، اگر سفارش در ساعات صبح ثبت شود، همان روز ارسال خواهد شد و اگر سفارش در ساعات عصر ثبت شود، روز بعد ارسال میشود. برای شهرستانها، زمان ارسال بسته به عملکرد شرکت پست متفاوت است، اما بهطور معمول بین سه تا چهار روز زمان خواهد برد.
10) هزینهی ارسال یک بسته در ژیکال چقدر است؟
هزینه ارسال بسته به شرکت حملکننده متفاوت خواهد بود و بر اساس وزن و حجم کالا توسط شرکت پست تعیین میشود. برای خریدهای بالاتر از دو میلیون تومان، هزینه ارسال برای مشتری رایگان است و توسط ژیکال پرداخت خواهد شد.
11) برای مناسبتهایی مثل روز مادر، چه زمانی سفارش بدهم؟
دستکم برای این منظور، هفت تا ده روز پیش از زمان مناسبت، خرید خود را ثبت کنید.
12) از خارج از ایران میتوانم برای پدر و مادرم سفارش بدهم؟
بله، این امکان وجود دارد. میتوانید مبلغ را بر حسب دلار و از طریق ایترنسفر پرداخت کنید. برای این منظور، با تیم فروش ژیکال در ارتباط باشید.
13) آیا امکان برگشت محصول و مرجوع کردن آن وجود دارد؟
محصولات ژیکال بهصورت بستهبندیشده و با روکش پلاستیکی برای مشتری ارسال میشوند. چنانچه محصول در وضعیت اولیه و روکش پلاستیکی آن باز نشده باشد، امکان مرجوع کردن آن وجود دارد. اما در صورتی که روکش پلاستیکی محصول به هر دلیلی باز شده باشد، امکان بازپسگیری آن وجود نخواهد داشت؛ زیرا ژیکال نمیتواند محصولی را که بستهبندی آن باز شده است، دوباره برای مشتری دیگری ارسال کند.
سفارش عمده و نمایندگی
14) شرایط سفارش و خرید عمده از ژیکال چگونه است؟
ژیکال از مشتریانی که خرید عمده دارند، استقبال میکند. اگر تعداد سفارش از یک محصول بیش از ده عدد باشد، محصولات با قیمت همکار، در اختیار مشتری قرار میگیرند. برای دریافت اطلاعات بیشتر و ثبت سفارش عمده، با تیم فروش ژیکال در ارتباط باشید.
15) فروشگاه دارم؛ چطور نمایندهی فروش ژیکال شوم؟
ما به دنبال ایجاد رابطهای پایدار، مبتنی بر احترام و همراه با منافع متقابل هستیم. مشتریانی که در طول یک سال، سه بار خرید عمده داشته باشند، میتوانند بهعنوان نماینده فروش ژیکال در شهر خود معرفی شوند و فروشگاه آنها در فهرست فروشگاههای دارای حق امتیاز ژیکال قرار خواهد گرفت.
16) برای مشتریان سازمانی چه شرایطی در نظر گرفتهاید؟
مشتریان سازمانی که به دنبال شخصیسازی محصولات برای شرکت یا سازمان خود هستند، میتوانند با تیم فروش ژیکال در ارتباط باشند تا در یک مذاکره، خواستهها و نیازهای آنها بررسی شود. پس از توافق درباره شرایط سفارش و زمان تحویل، ادامه کار در قالب یک قرارداد انجام خواهد شد.
دربارهی ژیکال
17) ژیکال به چه معنایی است و چرا ژیکال؟
برای پاسخ به این پرسش هیچ کسی مناسبتر از مدیر ژیکال نیست، در صفحه داستان ژیکال (در قسمت پی نوشت وبسایت لینک را ببینید) به صورت کامل در باره ژیکال و چرایی آن و انتخاب آن صحبت شده است. همچنین در این صفحه از مدیر این مجموعه یعنی آرش حسینی نیز پرده ایده هایی که در ژیکال از مشتریانی که خرید عمده دارند، استقبال میکند. اگر تعداد سفارش از یک محصول بیش از ده عدد باشد، محصولات با قیمت همکار، در اختیار مشتری قرار میگیرند. برای دریافت اطلاعات بیشتر و ثبت سفارش عمده، با تیم فروش ژیکال در ارتباط باشید.
18) محصولات ژیکال، کجا چاپ و ساخته میشوند؟
همه محصولات شرکت در ایران، طراحی و چاپ می شوند، شاید نقش روایت و داستان، ژیکال را به ایران، به تاریخ ایران و به این میراث کهن، علاقمند کرده است. داستان همه ما، داستان ایران است.
19) چطور با زیکال در تماس باشم؟
تلاش کرده ایم که در پلتفروم های گوناگون زمینه ارتباط راحتر شما را فراهم آوریم از تلفن گرفته تا پلتفرمهایی به مانند اینستاگرام، تلگرام و ایمیل، همچنین از پلتفرم ایرانی بله نیز استفاده میکنیم. صفحه تماس با ما همه این راههای تماس را نشان می دهد.
ثبت کلمه عبور خود را فراموش کردهاید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.